실제로 그것에 의존하는 제품 팀에게는, 인프라가 맞으니까요.
Notification Harbor는 2024년 브루클린의 창문 없는 사무실에서 시작되었습니다. 저희 둘(기술 책임자 Maya, 전 Stripe 인프라; 제품 책임자 Theo, 전 Linear)은 각자, 별도로, 네 개의 다른 회사에서 동일한 800줄짜리 "트랜잭셔널 이메일 제공업체를 템플릿 + 세분화 + 재시도로 감싸는" Python 모듈을 작성했습니다. 둘 다, 네 번째에, 같은 질문을 했습니다: 왜 이것이 제품으로 존재하지 않는가?
솔직한 답은: 어느 정도 존재합니다. Mailchimp도 있고, Klaviyo도 있고, Resend도 있고, Customer.io도 있습니다. 하지만 각각 문제의 한 모서리만 다룹니다 — 뉴스레터, 이커머스 플로우, 트랜잭셔널, 라이프사이클 — 나머지는 무시합니다. 제품 팀들은 내부 인프라로 셋을 이어 붙이게 되고, 그 연결 레이어가 버그가 사는 곳입니다.
저희는 AI 네이티브 기반이 네 개의 제품을 하나로 합칠 수 있게 해줄 것이라고 베팅했습니다, 어느 것에서도 깊이를 잃지 않으면서. LLM이 "무엇을 써야 하는가" 문제를 처리합니다(Mailchimp의 드래그 앤 드롭이 해결하려는 것). 신호 기반 개인화 엔진이 "각 사람이 무엇을 봐야 하는가" 문제를 처리합니다(Klaviyo의 플로우가 해결하려는 것). 발송 시간 스케줄러가 "언제 보낼 것인가"를 처리합니다(Customer.io가 옳게 해결했고 대부분이 신경 쓰지 않은 것). 그리고 깔끔한 트랜잭셔널 API 레이어가 나머지를 처리합니다.
14개월 후의 결과물이 Notification Harbor입니다. 저희는 2025년 3월에 공개 베타를 출시했습니다. 흑자입니다. 800개의 유료 팀이 있습니다. 뉴욕과 리스본에서 엔지니어를 채용 중입니다.
저희는 "마케팅 자동화"를 팔지 않으며, "고객 여정"에 대해 이야기하지 않습니다. 저희는 제품 팀이 사용자와 대화하는 데 사용하는 이메일 백엔드를 만듭니다. 그게 전부입니다. Forrester 4사분면 차트가 있는 벤더를 원한다면, 저희는 그것이 아닙니다.
저희는 2024년 말에 단일 펀드로부터 $4.2M 시드 투자를 유치했습니다(SPV 없음, 파티 라운드 없음). 펀드는 분기별 스토리텔링이 아닌 런웨이와 매출에 관심이 있습니다. 현재 번 레이트에서 32개월의 런웨이가 있습니다. 2026년 3분기에 운영 현금 흐름 흑자를 기대합니다.
사무실은 브루클린(DUMBO)에 있습니다. 팀의 절반은 뉴욕, 리스본, 베를린, 몬트리올에서 원격 근무합니다. 방문하고 싶다면, 매주 목요일 오후 2~4시(동부 시간)에 워크인 오피스 아워를 운영합니다 — theo@notificationharbor.com으로 이메일 주세요.