ジャーナル · #ai-agents

AIエージェント vs チャットボット：エンジニアが選ぶべき判断基準

チャットボットとAIエージェントの選択は、1つのシンプルな問いに帰結します。それは、システムが基盤のデータに書き込みできるかどうか。メール運用基盤では、この違いが実装コストと運用負荷を大きく左右します。

AIエージェント事例:本番で生き残った設計パターン

メールのライフサイクルトリガーから不正検知、カスタマーサポートまで、実際に本番投入されたAIエージェント事例と、その裏側の設計判断を検証する。