それに実際に依存しているプロダクトチームにとって、そうあるべきだからです。
Notification Harborは2024年、ブルックリンの窓のないオフィスで始まりました。私たち2人（テクニカルリードのMaya、元Stripeインフラ担当；プロダクトリードのTheo、元Linear）は、それぞれ別々に、4つの異なる会社で「トランザクショナルメールプロバイダーをテンプレート + セグメンテーション + リトライでラップする」800行のPythonモジュールを書いていました。4回目に書いたとき、私たちは同じ疑問を持ちました: なぜこれはプロダクトとして存在しないのか？
正直な答えは: 存在している、ある意味では。Mailchimpがあります。Klaviyoがあります。Resendがあります。Customer.ioがあります。しかしそれぞれが問題の1つの角だけを選び — ニュースレター、Eコマースフロー、トランザクショナル、ライフサイクル — 残りを無視します。プロダクトチームはそれらを3つ組み合わせて社内インフラでつなぎ合わせますが、そのつなぎ部分にすべてのバグが潜んでいます。
私たちはAIネイティブな基盤によって、どの領域の深さも損なわずに4つのプロダクトを1つに統合できると賭けました。LLMが「何を書くか」という問題を処理します（これはMailchimpのドラッグ&ドロップが解決しようとしていることです）。シグナル駆動のパーソナライゼーションエンジンが「各人が見るべきもの」を処理します（これはKlaviyoのフローが解決しようとしていることです）。送信時間スケジューラーが「いつ送るか」を処理します（Customer.ioが正しく実装し、多くが無視したことです）。そしてクリーンなトランザクショナルAPIレイヤーが残りを処理します。
14ヶ月後の結果がNotification Harborです。2025年3月にパブリックベータをリリースしました。黒字化しています。800の有料チームがいます。ニューヨークとリスボンでエンジニアを採用中です。
私たちは「マーケティングオートメーション」を売らず、「カスタマージャーニー」を語りません。プロダクトチームがユーザーと会話するために使うメールバックエンドを作ります。それだけです。4象限のForresterチャートを持つベンダーが欲しい方には向いていません。
2024年後半に単一ファンドから$4.2Mのシードラウンドを調達しました（SPVなし、パーティーラウンドなし）。そのファンドは四半期ごとのストーリーテリングではなく、ランウェイと収益を重視しています。現在のバーンレートで32ヶ月のランウェイがあります。2026年Q3に事業活動でキャッシュフローが黒字になると見込んでいます。
オフィスはブルックリン（DUMBO）にあります。チームの半数はニューヨーク、リスボン、ベルリン、モントリオールにリモートで分散しています。立ち寄りたい場合、毎週木曜日の午後2〜4時（ET）にウォークインオフィスアワーを設けています — theo@notificationharbor.com にメールください。