Trattiamo l’email come infrastruttura.

Notification Harbor è nata nel 2024 in un ufficio senza finestre a Brooklyn. Due di noi (Maya, responsabile tecnico, ex-infra Stripe; Theo, responsabile di prodotto, ex-Linear) avevano ciascuno, separatamente, scritto lo stesso modulo Python da 800 righe "avvolgi il nostro provider email transazionale con template + segmentazione + retry" in quattro diverse aziende. Entrambi, la quarta volta, si sono posti la stessa domanda: perché questo non esiste già come prodotto?

La risposta onesta è: esiste, più o meno. Mailchimp esiste. Klaviyo esiste. Resend esiste. Customer.io esiste. Ma ognuno sceglie un angolo del problema — newsletter, flussi ecommerce, transazionale, lifecycle — e ignora il resto. I team di prodotto finiscono per incollare tre di essi con infrastruttura interna, e lo strato di colla è dove vivono tutti i bug.

La scommessa

Abbiamo scommesso che una base IA-native ci avrebbe permesso di collassare i quattro prodotti in uno senza perdere profondità in nessuno. Il modello linguistico gestisce il problema "cosa scrivere" (che è ciò che il drag-and-drop di Mailchimp cerca di risolvere). Un motore di personalizzazione guidato dai segnali gestisce il problema "cosa dovrebbe vedere ogni persona" (che è ciò che i flussi di Klaviyo cercano di risolvere). Un pianificatore con intelligenza sull’orario gestisce "quando inviare" (che Customer.io ha centrato e la maggior parte degli altri non si è preoccupata di fare). Uno strato API transazionale pulito gestisce il resto.

Il risultato, dopo 14 mesi, è Notification Harbor. Abbiamo lanciato la beta pubblica a marzo 2025. Siamo in utile. Abbiamo 800 team paganti. Stiamo assumendo ingegneri a New York e Lisbona.

Cosa non facciamo

Non vendiamo "marketing automation" e non parliamo di "customer journey." Costruiamo il backend email che i team di prodotto usano per comunicare con i loro utenti. Questo è tutto. Se vuoi un vendor con un grafico Forrester a quattro quadranti, non siamo noi.

Chi ci finanzia

Abbiamo raccolto un seed da $4,2M alla fine del 2024 da un unico fondo (nessun SPV, nessun party round). Il fondo si preoccupa di runway e ricavi, non di storytelling trimestrale. Abbiamo 32 mesi di runway al tasso di burn attuale. Prevediamo di essere in pareggio operativo nel Q3 2026.

Dove trovarci

Ufficio a Brooklyn (DUMBO). Metà del team è distribuita tra New York, Lisbona, Berlino e Montréal. Se vuoi passare, facciamo orari di ricevimento walk-in ogni giovedì dalle 14 alle 16 ET — scrivi a theo@notificationharbor.com.