Ist „KI-nativ" nur ein Prompt-Wrapper um ChatGPT? Nein. Wir betreiben ein feinabgestimmtes Modell, trainiert auf Millionen von Opt-in-Marketing-E-Mail-Austauschen, verknüpft mit einem Zustellbarkeits-Classifier, der jede Variante vor dem Versand bewertet. Das LLM erstellt den Text; ein zweiter Durchlauf bewertet Spam-Trigger, Brand-Voice-Abweichungen und Posteingang-Platzierung. Dann erfolgt die empfängerseitige Personalisierung zum Queue-Zeitpunkt anhand des Verhaltens-Fingerabdrucks — nicht über das LLM.
Kann ich eigene Betreffzeilen verwenden oder generierst du alles? Beides. Du kannst eine vollständig ausgeschriebene Kampagne einfügen, und wir führen nur die Personalisierungsschicht aus — oder gib uns ein einzeiliges Briefing, und wir generieren den gesamten Stack. Die meisten Teams finden, dass ein Hybrid gewinnt: der Mensch schreibt die Überschrift, Harbor generiert 4 Varianten, das Team genehmigt 2, und Harbor entscheidet, welche an welchen Empfänger geht.
Was ist mit Zustellbarkeit — wirken KI-generierte E-Mails nicht wie Spam? Das Gegenteil ist in der Praxis der Fall. Generische Templates von beliebigen Plattformen lösen Spam-Filter aus, weil Millionen von Absendern sie nutzen. Jede Harbor-Kampagne ist empfängerspezifisch einzigartig. Die durchschnittliche Posteingang-Platzierung über unsere Kundenbasis liegt bei 98,4 % — gegenüber dem Branchendurchschnitt von ~83 % für transaktionsstil-ähnliche Absender.
Wie migriere ich von Mailchimp / Klaviyo / Resend? CSVs importieren, einen einzeiligen API-Key-Tausch vornehmen (für Resend- / Postmark-Äquivalente) oder unsere HubSpot- / Salesforce- / Attio-Synchronisation nutzen. Eine durchschnittliche Migration bei ~50k Kontakten dauert 90 Minuten. Wir verlangen keinen Export deiner Abmelde-Liste — wir akzeptieren deine als einzige Wahrheit.
Wo liegen meine Daten? DSGVO? SOC 2? SOC 2 Type II. Standardmäßig DSGVO-konform. Datenresidenz in den USA (Oregon), der EU (Frankfurt) oder Single-Tenant-Deployment in deiner VPC auf Fleet. Wir trainieren Modelle nicht auf Kundeninhalte, es sei denn, du stimmst ausdrücklich zu (und erhältst dann einen Kredit, wenn du es tust).
Gibt es eine kostenlose Testphase für den Crew-Tarif? Ja — 14 Tage, keine Kreditkarte erforderlich. Während der Testphase kannst du bis zu 10.000 E-Mails versenden. Wenn du nicht konvertierst, bleiben Kampagnen und Kontakte erhalten; du fällst auf Starter-Limits zurück.